FAQ

발송 상품은 월요일~금요일 오후 8시까지 주문건에 한하여 당일바로 출고되어
다음날 수령하실 수 있도록 결제 당일날 발송되는것으로 하고 있습니다.

당일수령이 아닌 당일 발송인점 꼭 알아주세요 ^^
상품이 당일발송되었으나 택배사 사정에 따라 배송시일이 달라질 수 있습니다**

▶ 배송전 교환 반품 문의

결제 후 배송준비인 제품은 저희쪽에서만 취소 가능한 부분이니

상담 번호로 연락을 주셔야 처리가 가능합니다.

전화연결이 어려울경우 게시판에 글을 남겨주시면 확인후 처리가 가능하니 참고바랍니다.^^

▶ 배송후 교환 반품 문의

반품지 주소 : 서울시 강북구 솔샘로 65길 60 지하1층 101호

왕복 배송비와 메모(교환사이즈 및 색상)를 택배 안에 동봉합니다

(배송비 분실시 고객님께서 재부담 해주셔야 하기 때문에

동봉시 분실 우려가 없도록 잘 확인해주세요)

배송비 동봉이 어려울 경우 애니위드 계좌로 입금 후

게시판에 입금날짜, 금액, 입금자명을 남겨주시거나

상담번호로 전화를 주시면 됩니다.

#반품이 되지않는경우

상품 수령후 텍을 제거하지 않고

1. 기간이 경과한 상품(수령후 1주 이내)
2. 세탁을 한경우

3. 고객님의 부주의로 상품가치를 훼손한 경우

모든 상품에 대한 궁금한점이나 문의사항은 게시판에 남겨주시면

정확하고 확실하게 답변드리겠습니다.^^

▶ 주문을 여러번 나눠하고 입금은 한번에 한 경우

주문후 게시판에 글 남겨주시고 확인후 주문서 입금확인처리가 진행되는
부분이오니 게시판에 꼭 주문자 성함과 연락처,입금자 성함과 입금하신 금액 확인후
글 남겨주시면 확인하여 입금확인을 해드리겠습니다. ^^

▶ 결제방법 바꾸고 싶을때

이미 결제를 하신경우는 결방법을 바꾸기가 불가능 합니다.

주문서를 취소하시고 재주문하셔야 가능하니 참고바랍니다.^^

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